南阳市宛城区：网密幸福网 服务暖人心

基层是治理的“最后一公里”，电网是服务群众的“最小单位”。今年初，南阳市宛城区委社会工作部围绕网格化治理，构建了“社区（村）党组织——网格党组——大厦（片区）党组——党员中心户”四级组织架构，建成服务群众安全、改善群众环境的主网格1986个、“边界”网格110个。经济机构和其他必须深入延伸到网格“神经末梢”的东西。用细微的“小网格”有效支撑广大的“伟人民生”，让“网格编织幸福，服务深入人心”成为宛城本土帕卡雷的生动画卷。 安全防线“织网”，全天候守护人民群众生命安全 安全是人的根本民生和电网治理的重中之重。在区委社会工作部的统一部署下，各乡镇街道构建了“全天候、无死角”的网格化安全防护网。针对电信网络诈骗高发情况，社区网格员化身“反诈骗宣传员”，通过案例讲解、发放资料、微信群推送等方式普及反诈骗意识。亮行社区在广场开展反诈骗宣传，破除“假客服”、“养老诈骗”等常见骗局；中京社区网格员已配合警方在商铺、活动中心开展精准宣传，重点向老年人讲解养老金诈骗防范做法，向中青年科普网络贷款诈骗知识；魏公桥社区分布50余升发放宣传单张、张贴反诈骗横幅，营造“人人认识诈骗、杜绝诈骗”的浓厚氛围。 消防安全网也已到位。乡镇街道以网格为单位开展“消除火灾隐患”活动。宣庙观社区组织消防演习，网格员现场演示如何使用灭火器并带领居民模拟疏散，主体群体参与率达100%；建东社区对辖区商户进行消防安全专项检查，对辖区灭火器过期等问题进行了处理。发出并实施整改通知；上游社区致力于纠正非机动车违规停车、收费问题，清理“僵尸车”4辆，规范充电区2个，违规收费减少80%，有效构筑辖区“防火墙”。 环境整治“网格化推进”ollectively build a shared and livable home 环境好了，住得舒心”——这是人们走访网格时最朴素的诉求。宛城区推动基层治理与环境整治深度融合，持续引领乡镇街道以网格为纽带，聚集党员、志愿者、居民等各方力量，共同营造整洁有序的环境。打造干净有序的康泰环境。梁行社区大院与网格工作人员一起拆除墙上小广告，拆除同时，向居民普及环保知识，鼓励更多人参与环境保护，让老社区焕然一新。 垃圾分类是环境整治的“第一件事”，也是“第一实用垫”社区网格员主动担当“督导员”和“宣传员”，玄庙关社区设立“网格员+志愿者”垃圾处理现场督导，早晚高峰为居民正确分类进行现场指导，推送网格知识微信群，组织亲子培训活动，居民分类意识明显提升；魏公桥社区网格员定期对公共区域小广告进行清扫，恢复清洁卫生这些举措不仅改善了辖区面貌，也凝聚了“共同参与环境改善”的共识。 民生服务“网格化”，矛盾化解原生水平 宛城区以电网为载体，推动服务、化解矛盾，让网格员成为群众身边的“爱心人”、“调解人”。全区建立了“网格员巡查——指挥中心调度——部门处置”闭环机制。 7月份以来，群众的问题通过电网解决，解决率100%。在泥营社区建设网格联络站，形成“15分钟便民服务圈”，集健康保障、工作赋能等五项主要功能于一体，实现“一门解决各类问题”。新华街道网格员张鹏创新提炼了“听、调查、说服、解释、约谈”五步冲突调解法。在解决社区矛盾时，他首先耐心听取双方诉求，并进行现场考察。然后他根据别人的观点引导别人思考，提出专业的解决方案，并定期进行回访。托恩斯确保冲突已完全解决；蓝天社区通过电网党群联系红色物业，成功接通三个老旧小区燃气，解决两个小区供热问题，为500余户居民增设电动车充电桩，从根源上减少邻里纠纷。 从精准应对民生小问题到严密安全防线建设，从持续改善环境到有效化解邻里矛盾，网格化治理取得了丰硕成果。下一步，我们将继续深化网格化管理模式，引导乡镇街道进一步细化服务措施，转变工作方式，不断提高基层治理的精细化、智能化、人性化程度，让“网格编织幸福网，服务暖人心”成为持续人民生活的背景、民生。为推进全区基层治理现代化贡献坚实力量。 （摄影/庄峰） 版权保护：本网站发布的内容（包括文字、图片、多媒体信息等）的版权仅由中国日报网（中国日报国际文化传媒（北京）有限公司）独家使用。未经中国日报网事先同意和授权，禁止转载和使用。向中国日报提交评论：[email protected]